Kerahasiaan Data
Rakata bertanggung jawab untuk pengumpulan informasi data pribadi pelanggan dan menjaga privasi pelanggan. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pelanggan/pengguna Rakata tanpa terkecuali.
Pengumpulan Informasi
Rakata tidak akan memperjualbelikan informasi pribadi pelanggan yang dikumpulkan secara online kepada pihak ketiga. Data pribadi pelanggan yang kami terima, hanya digunakan untuk kepentingan transaksi. Informasi yang kami dapat dari pelanggan, akan membantu kami dalam menyediakan informasi produk baru yang diminati atau dibutuhkan kembali oleh pelanggan tersebut. Setiap saat akan ada kemungkinan perubahan layanan, harga, dan info produk lainnya maka kami akan menggunakan informasi dari pelanggan saat pelanggan melakukan transaksi online.
Selain itu, informasi pelanggan digunakan untuk data statistik, analisa pemasaran, manajemen sistem informasi, survei, dan peningkatkan pelayanan, serta membantu kami dalam bertransaksi dengan pelanggan, melalui identifikasi permintaan dan kebutuhan pelanggan. Setiap saat dibutuhkan oleh badan hukum, kami akan memberikan informasi tentang pelanggan kepada pemerintah atau pihak ketiga atau badan resmi lainnya yang terkait.
Transaksi Pembelian Produk
1. Rakata memiliki sistem keamanan sehingga pada saat pelanggan melakukan transaksi dapat dipastikan bahwa transaksi dan informasi pelanggan aman.
2. Pastikan Anda melakukan log out setelah melakukan transaksi online di Rakata. Diharapkan pada saat membuat kata sandi (password), diimbuhi dengan angka atau karakter khusus untuk memperkuat kata sandi (password) Anda.
3. Gunakan kata sandi (password) Anda secara hati-hati dan pastikan kata sandi (password) Anda tidak diketahui orang lain, agar tidak disalahgunakan.
Perubahan pada Kebijakan Privasi
Rakata memiliki hak untuk mengganti dan mengubah Kebijakan Privasi kapan pun. Semua perubahan kebijakan akan diumumkan di situs/aplikasi kami dan jika pelanggan ingin menarik persetujuan dalam penggunaan informasi pribadi, meminta akses dan/atau koreksi dari informasi pribadi, memiliki pertanyaan, komentar, atau masalah, atau memerlukan bantuan mengenai hal-hal teknis, silakan hubungi kami melalui e-mail [email protected].